Ao estar dentro de um ambiente reservado, com pouca abertura para troca e compartilhamento de ideias, muitos funcionários acabam ficando frustrados com as suas funções e desmotivados com a empresa.
E, por conta disso, abre-se uma brecha para uma cultura organizacional deficiente com possíveis perdas de talentos, lideranças com pouco engajamento, baixo rendimento entre os funcionários, falta de desenvolvimento dos membros, e por aí vai.  

Nos dias de hoje é importante que uma organização estabeleça uma Cultura de Feedback, que é a prática de criar um momento de diálogo, geralmente entre líder e o liderado, para conversar sobre a performance de cada um, estabelecer aspectos de melhorias, esclarecer possíveis ruídos de comunicação, e, principalmente, elaborar em conjunto um plano de ação. 

Apesar de ser algo simples, a criação e implementação do Feedback no ambiente de trabalho pode trazer diversos benefícios, dentre eles:

-A diminuição dos ruídos na comunicação entre os membros da equipe e da empresa, no geral. Além disso, essa prática permite que a troca de informações se torne mais ampla e transparente, reduzindo o número de conflitos e desentendimentos entre os membros da equipe;

-Esse é o momento em que o colaborador pode analisar o seu desempenho por uma outra perspectiva, a fim de melhorá-lo cada vez mais, e ser reconhecido pelo que já desempenha perfeitamente;

-E por fim, proporciona que os times sejam mais integrados e colaborativos, visto que há a troca constante de feedback com a liderança, tornando os membros mais confiantes e produtivos na execução dos seus projetos.

E como faço para implementar ainda hoje a Cultura de Feedback?

Aplicar o feedback parece muito atrativo em relação aos benefícios que ele oferece, mas, antes de tudo, temos que seguir um passo a passo, já que é algo a ser desenvolvido durante um certo tempo. Esses passos são:

1° Passo: Entender qual é o real objetivo de executar esse tipo de Cultura, e deixar claro, para os membros, a importância de alcançá-lo. Dessa forma, é possível que o clima organizacional não tenha grandes alterações;

2° Passo: Contar com o apoio e preparar as lideranças é essencial, uma vez que elas serão os maiores responsáveis na disseminação do feedback. Além disso, decidir junto a elas quais serão os métodos de feedback e como farão para registrar os dados coletados (reuniões one-to-one, feedback 360° ou algum software para a coleta de dados);

3° Passo: Depois que o objetivo do feedback foi estabelecido e as lideranças foram preparadas, chegou a hora de aplicá-lo entre as áreas. Nesse momento, é recomendado inserir essa rotina aos poucos, pois as pessoas não estão habituadas com essa prática.

Lembre-se: o feedback precisa ser contínuo, a comunicação deve ser feita em um espaço comum, a fim de não criar tensão entre as equipes, e os pontos abordados necessitam ser formalizados para possíveis soluções!